Tilausehdot ja käyttäjäehdot
Yleistä
Maksamalla ja vastaanottamalla lehden tai digitaalisia palveluita ÅU Media Ab:ltä hyväksyt voimassa olevat tilausehdot. Varaamme oikeuden mahdollisiin kirjoitusvirheisiin ja virheellisesti ilmoitettuihin hintoihin. Kaikki digitaalisen sisällön tallentaminen, kopiointi ja tulostaminen on sallittua vain henkilökohtaiseen käyttöön. Kaikki digitaalisen sisällön käyttö mainontaan tai kaupallisiin tarkoituksiin on sovittava etukäteen kyseisen tuotteen päätoimittajan kanssa.
Tilaustyyppi
Jatkuva tilaus Åbo Underrättelserille (ÅU) tai Paraisten Kuulutuksille (PK) tarkoittaa, että lehti painetussa tai digitaalisessa muodossa ja/tai muut pakettiin/tuotteeseen kuuluvat tuotteet toimitetaan, kunnes tilaus perutaan. Laskulla maksettavien tilausten katsotaan uusiutuvan, jos tilausta ei peruta ennen uuden tilauskauden alkamista. Kokonaan digitaalisten pakettien ja korttimaksulla maksettujen tuotteiden osalta tilaus on peruttava viimeistään yksi arkipäivä ennen automaattista uudistumista.
Mahdollinen peruutus tapahtuu ottamalla yhteyttä asiakaspalveluumme, puhelin 02-274 9900 tai sähköpostilla osoitteeseen pren@aumedia.fi. Maksamatta jättäminen ei ole peruutus.
Määräaikainen tilaus tarkoittaa, että lehti toimitetaan vain laskussa ilmoitetun ajanjakson ajan. Jatkaaksesi tilausta ilman, että lehtien toimitukseen tulee katkoa, on tilaus uusittava vähintään kolme työpäivää ennen tilauskauden päättymistä.
Digitaaliset palvelumme eivät ole määräaikaisia, vaan jatkuvat, kunnes ne perutaan yllä olevan kuvauksen mukaisesti.
Tilausmaksu maksetaan etukäteen. Ennenaikaisesti perutun tilauksen maksua ei palauteta, katso maksaminen ja palautus.
Emme tallenna tai lue luottokorttinumeroita.
Järjestelmävaatimukset
ÅU Surf- ja Surf+-palvelut on suunniteltu uudemmille selainversioille. Jos käytät vanhempia versioita, toiminnassa voi esiintyä puutteita. Suosittelemme käyttämään Chromea, Firefoxia tai Safaria selaimena.
Huomaa, että selaimessasi on oltava Javascript ja evästeet aktivoituina, jotta voit käyttää palvelua täydellisesti.
Näköislehden toimitus ja saatavuus
Näköisehti on integroitu sivustolle åu.fi ja pku.fi. Tavoitteenamme on, että näköislehti toimii aina tyydyttävästi. Jos näköislehti ei ole saatavilla tai jos sinulla on teknisiä ongelmia sen kanssa, ota yhteyttä asiakaspalveluumme, niin autamme sinua.
Näköislehden järjestelmävaatimukset
Näköislehti on saatavilla yleisimmillä alustoilla tietokoneille, tableteille ja puhelimille. iOS-sovelluksemme, joka toimii iPhonessa ja iPadissa, toimii iOS 7:stä alkaen. Android-laitteilla näköislehden lukemiseen suositellaan Google Chromea.
Liitteet ja mainokset
Paperilehden tilaus kattaa lehden lisäksi esimerkiksi toimitukselliset liitteet, mainosliitteet, mainosmateriaalin, yhteiskunnallisen informaation jne. Tilaamalla hyväksyt, että vastaanotat sekä lehden että tämän materiaalin.
Tilausmuodot
Tarjoamme useita erilaisia tilauspaketteja ja tuotteita. Kunkin paketin sisällön ja ajantasaiset hinnat löytyvät sivustolta åu.fi ja pku.fi Tilaus-välilehdeltä. Hinnat voivat muuttua.
Åbo Underrättelser ja Paraisten Kuulutukset voidaan ostaa myös irtonumeroina painetussa ja digitaalisessa muodossa. Lisätietoja tilausmuodoista löydät osoitteesta åu.fi ja pku.fi tai ottamalla yhteyttä asiakaspalveluumme.
Osoitteenmuutos
Ota yhteyttä asiakaspalveluumme, jos haluat ilmoittaa väliaikaisesta tai pysyvästä osoitteenmuutoksesta. Toimitus ÅU:n ja PK:n levikkialueiden ulkopuolelle Suomen rajojen sisällä tapahtuu Postin kautta, jolloin lehti toimitetaan aikaisintaan julkaisupäivää seuraavana päivänä. Osoitteenmuutoksista Suomen ulkopuolelle lisätään postimaksut.
Keskeytys
Keskeytys on palvelu, jota tarjoamme lyhyemmäksi ajaksi, vähintään viideksi (5) päiväksi ja enintään kuudeksi (6) kuukaudeksi. Keskeytys tilataan ottamalla yhteyttä asiakaspalveluumme tai verkkosivuston kautta.
Täydellinen keskeytys korvataan.
Keskeytys ei ole mahdollista digitaalisille palveluille.
Maksaminen
Tilaus maksetaan etukäteen. Maksu tapahtuu pankki-/luottokortilla tai paperilaskulla.
Ajantasaiset hinnat ja hinnankorotukset
Tilaushinta löytyy osoitteesta åu.fi, pku.fi, ÅU printtilehti ja PK printtilehti tai ottamalla yhteyttä asiakaspalveluumme.
Digitaalisen tilin jakaminen
Åu.fi ja pku.fi tilaajat voivat antaa kolmelle perheenjäsenelle kirjautumisoikeuden digitaaliseen materiaaliin. Tilaaja vastaa digitaalisesta tilistä. Digitaalisen tilin väärinkäyttö voi johtaa palvelun sulkemiseen. ÅU:lla ja PK:lla on oikeus lopettaa tili välittömästi, jos kirjautumista ei hoideta asianmukaisesti.
Jakelu
Pyrimme jakamaan lehden jokaiselle tilaajalle säännöllisesti. Emme kuitenkaan voi antaa ehdotonta toimitustakuuta.
Jakelu lehdenjakajan kautta jakelualueen ensisijaisissa kunnissa tapahtuu aamulla, ja toimitusajat vaihtelevat asuinpaikkasi mukaan.
Postinjakelussa jakelualueen ensisijaisissa kunnissa lehti toimitetaan Postin jakelun kautta julkaisupäivänä. Jakelualueen ulkopuolella lehti saapuu seuraavana päivänä julkaisupäivästä. Ota yhteyttä asiakaspalveluumme saadaksesi tietää, mikä jakelumuoto koskee sinua. ÅU Media Ab:n taloudellinen vastuu mahdollisesti jääneistä lehdistä rajoittuu vastaavan päivän hinnan hyvittämiseen ja tilauksen jatkamiseen vastaavalla päivien määrällä.
ÅU Media Ab vapautuu vastuusta, jos lehti jää toimittamatta tai myöhästyy lain säännöksen, sotatapahtuman, lakon, työsulun, saarron tai muun ÅU Media Ab:n kohtuudella ennakoimattoman ja välttämättömän tapahtuman vuoksi.
Evästeet
ÅU.fi ja pku.fi käyttää evästeitä. Eväste on tekstitiedosto, jonka selain tai vastaava ohjelma lataa vieraillun verkkosivuston pyynnöstä. Jokainen ladattu eväste tallennetaan kävijän kiintolevylle ja on verkkosivuston saatavilla selaimen kautta, kun kävijä palaa takaisin. Tietokoneen käyttäjät voivat helposti tarkastella, estää ja poistaa tallennetut evästeet halutessaan selaimen asetuksista.
Evästeiden avulla åu.fi ja pku.fi voivat kerätä kävijätilastoja, mukauttaa sivun oikein selaimesi asetuksiin, yksinkertaistaa valikkovalintoja ja muilla tavoilla lisätä käyttökokemusta. Evästeiden avulla ÅU.fi ja pku.fi voi myös kerätä tietoa käyttäjiemme käyttäytymisestä sivustoillamme ja näiden tietojen perusteella mukauttaa, rajoittaa ja ohjata paremmin näytettävää tietoa.
Evästeiden käyttö ei tarkoita, että ÅU.fi ja pku.fi voisivat tallentaa tietoja, jotka voidaan yhdistää henkilökohtaisiin identiteetteihin, vaan vain yleistä tilastotietoa ja anonyymiä käyttäytymistä voidaan seurata ja tallentaa.
ÅU.fi ja pku.fi voivat myös käyttää niin kutsuttuja kolmannen osapuolen evästeitä, eli evästeitä, joita tarjoavat yhteistyökumppanimme. Kolmannen osapuolen evästeitä voi esiintyä esimerkiksi tutkimuksissa, mainosverkoissa ja/tai yksittäisissä mainostajissa, jotka tekevät yhteistyötä ÅU.fi ja pku.fi kanssa.
Henkilötietojen käsittely
ÅU ja PK, jotka ylläpitävät www.åu.fi- sivustoa ja www.pku.fi-sivustoa, käsittelevät henkilötietojasi. ÅU Media Ab on vastuussa ÅU:n ja PK:n suorittamasta henkilötietojen käsittelystä.
Henkilötietojen käsittelyn ensisijainen tarkoitus on, että voimme täyttää velvoitteemme sinua kohtaan tuotteidemme ja palveluidemme käyttäjänä. Haluamme myös tiedottaa ja viihdyttää sinua tuotteidemme ja palveluidemme käyttäjänä sekä tarjota ja antaa tietoa hyödyllisistä ja kysytyistä palveluista ja tuotteista. Käsittelemme siksi myös henkilötietojasi, jotta saat sinulle sopivaa tietoa, tarjouksia ja mielenkiintoisia palveluita meiltä tai yhteistyökumppaneiltamme.
Mahdollisuus tarjota tuotteitamme, palveluitamme ja verkkosivujamme riippuu verkkosivujen mainonnasta saadusta rahoituksesta. Mainosten on oltava merkityksellisiä ja mielekkäitä, jotta ne täyttävät tehtävänsä. Tämän saavuttamiseksi tarvitsemme suostumuksesi henkilötietojesi käsittelyyn näissä tilausehdoissa kuvatulla tavalla. Jos et voi hyväksyä tätä käsittelyä ja muita ehtoja, pyydämme, ettet rekisteröi tiliä etkä käytä palvelua.
Käsiteltäviä henkilötietoja ovat ensisijaisesti ne, jotka annat meille suoraan tai epäsuorasti rekisteröinnin yhteydessä tai käyttämällä jotain muuta tarjoamaamme palvelua – itse tai yhteistyössä kumppaniemme kanssa. Esimerkkejä tällaisista tiedoista ovat nimi, osoite, henkilötunnus, matkapuhelinnumero ja sähköpostiosoite. Hankimme myös tietoja ulkoisista lähteistä pysyäksemme ajan tasalla ja täydentääksemme yhteystietojasi sekä varmistaaksemme, että meiltä ja yhteistyökumppaneiltamme tarjoama sisältö, palvelut ja mainonta sopivat sinulle ja kiinnostuksillesi.
Voimme myös kerätä tietoja kuten:
Teknistä tietoa laitteiden tyypeistä (esim. mobiililaite, tabletti tai tietokone), joita käytetään palvelun käyttöön, laitteen yksilöllinen tunniste, IP-osoite ja tiedot siitä, mitä verkkoa laite käyttää; Tietoa siitä, miten käyttäjä hakee ja muuten käyttää sivustoja, tietoa puhelinliikenteestä, IP-osoitteista sekä evästeitä, jotka voivat tunnistaa kirjautumisen ja laitteen. Sijaintitietoja, jos käyttäjä käyttää sijaintipohjaista palvelua. Katso lisää evästeistä edellä.
Käsittelemme henkilötietojasi sen ajan, kun käytät meidän tai yhteistyökumppaneidemme palveluita tai tarjouksia, ja sellaisen ajan sen jälkeen, joka on sovellettavan lain mukainen.
Hyväksyessäsi nämä yleiset ehdot tuotteillemme ja palveluillemme, hyväksyt myös edellä kuvatun henkilötietojen käsittelyn. Sinulla on oikeus kerran vuodessa, maksutta, saada tietoja siitä, mitä henkilötietoja meillä on sinusta ja miten niitä käytetään. Pyyntö on tehtävä kirjallisesti osoitteeseen pren@aumedia.fi. Sinulla on myös aina oikeus pyytää kirjallisesti virheellisten henkilötietojen oikaisua ja peruuttaa antamasi suostumukset.
Tiedot, jotka annat suoraan tai epäsuorasti ÅU/PK -tilin luomisen yhteydessä, voidaan käyttää ÅU:n/PK:n tai yhteistyökumppaneidemme markkinointitarkoituksiin ja myös varmistamaan, että sisältö, palvelut ja mainonta, jotka tarjoamme, sopivat sinulle ja kiinnostuksillesi. Tämä tarkoittaa, että kerättyjä tietoja käytetään tuotteidemme ja palveluidemme parantamiseen tarjoamalla henkilökohtainen kokemus ja kohdennetut markkinointitarjoukset.
Kysymyksiä ehdoista
Jos sinulla on kysyttävää tilausehdoista, voit ottaa yhteyttä asiakaspalveluumme: Åbo Underrättelser, Gezeliuksenkatu 2, 20500 Turku, puh. 02-274 9900. Tai sähköpostitse: pren@aumedia.fi.